Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, khách hàng ngày càng mong muốn trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ các doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu này, việc phát triển bán hàng đa kênh trở thành xu hướng không thể hạn chế. Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh là công cụ tối ưu để